Votre argent
Solde, opérations, dépenses du mois.
- Combien il me reste sur mon compte ?
- J'ai dépensé combien ce mois-ci ?
- Mon transfert d'hier est bien passé ?
L'assistante virtuelle de PayCard
Posez votre question à voix haute ou par écrit, en français. Mariame consulte votre compte, vous répond et vous guide dans l'application.
Mariame est une intelligence artificielle, pas une conseillère humaine. Elle vous le dit, et vous passe le service client quand il le faut.
Demandez-lui
Pas besoin de chercher le bon menu. Mariame lit votre compte en temps réel, répond à partir de vos vraies opérations et vous montre où cliquer.
Solde, opérations, dépenses du mois.
Paiements refusés, carte perdue, commande en cours.
Code oublié, vérification, plafonds, service client.
Points PayCard, marchands, crédit téléphone, MoneyBox.
Votre sécurité
« Stop ! Pour ta sécurité, ne partage jamais ton code secret ou ton code PIN, même avec moi. » Mariame, quand quelqu'un essaie
Pour bloquer une carte ou réinitialiser un code, Mariame ouvre une fenêtre sécurisée dans l'application. Vous y confirmez avec le code reçu par SMS. Elle ne voit pas ce que vous y saisissez.
Si quelqu'un vous demande ces informations au téléphone, par message ou par email, même au nom de PayCard, ne répondez pas et appelez le service client.
Parler ou écrire
Maintenez le bouton et parlez, comme pour une note vocale. Mariame vous répond à voix haute.
Au bureau, dans un taxi ou dans un endroit bruyant : passez sur « Écrire » et échangez par messages.
Où la trouver
Elle est aussi dans le menu Compte, sous « Assistant IA ».
Le service client PayCard répond au téléphone.
+224 611 77 77 77